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Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GANADONDESEA.COM

Bienvenidos a GanaDondeSea y GanaDondeSea.com.
Lea los siguientes Términos y Condiciones de Uso (“Términos y condiciones”) cuidadosamente. 

Este Acuerdo describe los términos y las condiciones aplicables a su uso del sitio web (el “Sitio web”) www.GanaDondeSea.com y los servicios de la cuenta de apuestas (los “Servicios”) provistos por Camarero Race Track Corporation, en colaboración con Sportech Racing, LLC, bajo el nombre de marca, GanaDondeSea (colectivamente, “GanaDondeSea”). Su acceso y uso de este sitio web está sujeto a su aceptación de estos Términos y Condiciones y a todas las leyes, reglas y regulaciones de Puerto Rico y Federales que sean aplicables.

Para servirle mejor, GanaDondeSea y sus afiliados, por lo regular, actualizan y mejoran este sitio web, y de tiempo en tiempo, pueden revisar los Términos y Condiciones. GanaDondeSea le notificará cuando cambien los Términos y Condiciones, y antes de que nuevas reglas apliquen a su cuenta de apuestas, se le brindará la oportunidad de usted cerrar o de redimir el efectivo de su cuenta de apuestas. Al establecer y mantener un balance en su cuenta de apuestas, se considerará que usted, como cliente tenedor de una cuenta, ha aceptado los Términos y condiciones de los servicios.

Requisitos para la solicitud de una cuenta de apuestas
GanaDondeSea tendrá el derecho de en cualquier momento y por cualquier razón, rehusarse a: proveer el Servicio, abrir una cuenta de apuestas, aceptar cualquier apuesta, aceptar un depósito o cerrar una cuenta de apuestas. 

Las cuentas de apuestas de GanaDondeSea solo se establecerán a nombre de un individuo que cumpla con los criterios establecidos a continuación y no son transferibles. GanaDondeSea no aceptará solicitudes de corporaciones, fideicomisos, asociaciones, beneficiarios o cuentas de custodios. Cualquier individuo al cual la Junta Hípica de la Administración de la Industria y el Deporte Hípico le haya prohibido hacer apuestas, no podrá establecer una cuenta de apuestas en GanaDondeSea ni someter una apuesta.

Para establecer y/o mantener una cuenta de apuestas, el solicitante tiene que:

  • Tener al menos 21 años;
  • Ser residente de Puerto Rico;
  • Proveer la siguiente información personal: nombre legal completo, dirección residencial principal, número de teléfono, número de seguro social y fecha de nacimiento;
  • Proveer una dirección electrónica para poder acceder las secciones de apuestas y el manejo de la cuenta del sitio web de GanaDondeSea.com;
  • Haber leído y aceptado cumplir con todos los Términos y condiciones;
  • Permitir a GanaDondeSea el uso de servicios de terceros para autenticar su información de la cuenta de apuestas (toda la información usada para autenticar su cuenta se mantiene estrictamente confidencial);
  • Aceptar pagar los cargos que sean impuestos a su cuenta de apuestas;
  • Notificar a GanaDondeSea de inmediato en relación con cualquier cambio de la información personal, como número de teléfono y dirección;
  • Abstenerse de apostar si se muda a otro estado o país y
  • Reconocer que GanaDondeSea tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear el uso del sitio web GanaDondeSea.com y otros servicios de apuestas de GanaDondeSea, para determinar y asegurar el cumplimiento con estos Términos y Condiciones, y cualesquiera otras reglas establecidas por GanaDondeSea, o en cumplimiento de una orden legalmente válida o a solicitud de cualquier agencia gubernamental o jurídica con jurisdicción de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

GanaDondeSea también se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta de apuestas por cualquier razón a su entera discreción. Al cerrar una cuenta de apuestas, los fondos serán devueltos al cliente tenedor de la cuenta, mediante cheque enviado a la dirección registrada en los archivos de GanaDondeSea.

La dirección provista por el cliente tenedor de la cuenta a GanaDondeSea, se considera que es la dirección apropiada para propósitos de envío de cheques, estados de la cuenta, retiros de las cuentas de apuestas, notificaciones u otra correspondencia apropiada, a menos que en los archivos de GanaDondeSea exista una notificación escrita de otra dirección.

La cuenta de apuestas es para el uso personal y exclusivo del cliente tenedor de la cuenta solamente. Ninguna otra persona podrá apostar ni acceder a la cuenta de apuestas. El cliente tenedor de la cuenta acuerda en notificar a GanaDondeSea de inmediato de cualquier uso no autorizado de una contraseña, cuenta de apuestas del cliente o perfil de inscripción.

Solo se permitirá una cuenta de apuestas por persona verificada.

Todo cliente tenedor de una cuenta se adherirá al método o métodos de identificación que GanaDondeSea pueda requerir para poder acceder a una cuenta de apuestas.

Cada cuenta de apuestas tendrá un número de cuenta único, el cual GanaDondeSea podrá cambiar en cualquier momento siempre y cuando GanaDondeSea le informe al cliente tenedor de la cuenta por escrito de dicho cambio.

La cuenta de apuestas podrá accederse mediante el uso de un nombre de usuario o un número de cuenta y una contraseña o PIN (dependiendo del método de acceso), a ser usado por el cliente tenedor de la cuenta para confirmar la validez de cada transacción de la cuenta de apuestas. El cliente tenedor de la cuenta seleccionará un nombre de usuario una contraseña y un PIN al abrir la cuenta. El número de la cuenta es asignado por GanaDondeSea. El nombre de usuario y la contraseña se usan para acceder al servicio en línea de GanaDondeSea. El número de la cuenta y el PIN se usan para verificar la identidad del cliente tenedor de la cuenta al usar la cuenta de apuestas en el Hipódromo Camarero o al discutir la cuenta de apuestas del cliente tenedor de la cuenta con un representante de Servicio al cliente de GanaDondeSea.

En caso que el cliente tenedor de la cuenta no pueda recordar la contraseña de la cuenta de apuestas, GanaDondeSea podrá usar otra información de identificación para verificar la identidad del cliente tenedor de la cuenta.

GanaDondeSea o el cliente tenedor de la cuenta, puede cambiar la contraseña en cualquier momento sin explicación, informando a la otra parte del cambio y la fecha en que el cambio es efectivo.

El cliente tenedor de la cuenta tiene la responsabilidad de mantener en secreto su número de cuenta de apuestas y su contraseña.

Los clientes tenedores de la cuenta serán responsables de todas las apuestas realizadas en su cuenta de apuestas por cualquier persona que provea los identificadores correctos y usen la cuenta de apuestas.

Las cuentas de apuestas no pueden ser abiertas ni usadas de ninguna manera para los siguientes propósitos:

  • Para evadir cualquier requerimiento de informar;
  • Para llevar a cabo o esconder cualquier actividad criminal o ilegal;
  • Para soborno/regalo, fraude de cheques, fraude de tarjeta de crédito/débito, malversación/hurto, uso inusual de cheques o transferencias electrónicas o uso de identificaciones falsas o conflictivas;
  • Para intentar apostar en un evento en el cual no puede o no se supone que apueste (como una apuesta por o a nombre de un participante de un evento, como un jinete);
  • Para una actividad que no represente una actividad de juego legal o no tenga un propósito válido de negocio o legal;
  • Para una actividad que aparente ser sospechosa o no esté dentro de la actividad normal de una apuesta.
Procedimientos de la cuenta: Apuestas, depósitos, retiros

Apuestas

GanaDondeSea le permite apostar con su cuenta de apuestas en línea, con un teléfono inteligente configurado usando la aplicación móvil de GanaDondeSea, y en el Hipódromo Camarero.

GanaDondeSea tiene el derecho de en cualquier momento y para lo que, a su entera discreción, entienda es una buena y suficiente razón, de rehusarse a aceptar toda o parte de una apuesta. Todas las conversaciones con Servicio al cliente serán grabadas por el centro de Servicio al cliente de GanaDondeSea. Todas las transacciones de apuestas serán grabadas electrónicamente, sujetas a la aprobación del regulador, y almacenadas por un periodo de tiempo establecido por regulación, o por un mínimo de un año.

Las apuestas realizadas a través de GanaDondeSea se unen electrónicamente a las apuestas realizadas en el Hipódromo Camarero y sus agencias hípicas (commingling). En la eventualidad de que haya una falla en la comunicación o de otra índole técnica, se reembolsará la apuesta.

El pago de la mayoría de las apuestas ganadoras será acreditado al cliente tenedor de la cuenta tan pronto la carrera se declare oficial, salvo que ocurriera alguna dificultad técnica. Como cliente tenedor de la cuenta, usted es responsable de verificar los créditos apropiados y de notificar a GanaDondeSea si usted identifica una discrepancia entre el estado de su cuenta y sus expedientes. Para cuestionar un dato entrado en un estado de su cuenta, contacte a Servicio al Cliente.

Pagos de los PoolPote ganados

Las apuestas ganadas del Poolpote no serán acreditadas a la cuenta del cliente tenedor de la cuenta, sino que serán pagadas en cheque al ganador del Poolpote. Las apuestas ganadas del Poolpote deben recogerse en persona por el ganador tenedor de la cuenta en el Hipódromo Camarero. Para más información, comuníquese con Servicio al cliente de GanaDondeSea.

Apuestas en línea

Vaya a GanaDondeSea.com y acceda usando su nombre de usuario y contraseña. Esto lo llevará a la pantalla principal de apuestas.

Para acceder la aplicación de apuestas móvil, use el buscador del teléfono inteligente para ir directamente a www.GanaDondeSea.com y acceda usando su nombre de usuario y contraseña.

Cancelación de una apuesta

Un cliente tenedor de una cuenta puede cancelar apuestas en línea que sean menores de $500.00 antes de la hora de salida de la carrera en la cual la apuesta fue realizada. Otras restricciones pueden aplicar.

Para cancelar una apuesta en línea que cumple los criterios anteriores, siga los siguientes pasos:

  1. Seleccione “Mi Cuenta”
  2. Seleccione la apuesta que desea cancelar haciendo clic en esa transacción
  3. Si la apuesta es elegible para cancelación, aparecerá un botón de “Cancel Wager”. Si la apuesta no es elegible, no se mostrará el botón.
  4. Seleccione el botón “Cancel Wager”
  5. Seleccione “Confirm” para confirmar la solicitud de cancelación.

Las reglas de cancelación están sujetas a cambio sin notificación.

Depósitos

GanaDondeSea ofrece varios métodos para depositar en su cuenta de apuestas en línea, en persona, o por coreo. Según el método de depósito que usted elija para financiar su cuenta de apuestas, determinadas tasa y/o cargos pueden aplicar, de forma más completa se expone a continuación

El depósito inicial minimo requerido para abrir una cuenta de apuesta es $25.00 USD. Sin saldo minimo es necesario para mantener una cuenta de apuestas sin embargo, GanaDondeSea se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta unilateralmente las cuentas de apuestas que ha estado inactivo durante seis (6) o más meses consecutivos.

GanaDondeSea se reserva el derecho de rechazar los depósitos a la creación o el mantenimiento de las cuentas de apuestas por cualquier motivo a su exclusiva discreción.

Cuentas de apuestas son sin intereses.

GanaDondeSea se reserve el derecho de recuperar de manera unilateral sin pagar depósitos en cuentas de apuestas y las cuotas pendientes de pago o cargos de su cuenta de apuestas GanaDondeSea. GanaDondeSea puede buscar toda la ayuda que pueda estar a su disposición en la ley o en equidad, y usted se compromete a pagar los honorarios de los abogados razonables incurridos por GanaDondeSea.

GanaDondeSea reserve el derecho a bloquear su cuenta de apuestas hasta que los honorarios no pagados y los gastos se liquidan a GanaDondeSea.

Depósitos en línea

Los métodos disponibles para depositar fondos en línea en este momento incluyen:

  • ACH via Chase Paymentech – Pueden haber cargos
  • Tarjeta de debito, a traves de Secure Trading
  • Tarjeta de credito, a traves de Secure Trading

Información importante sobre ACH: El proceso Automated Clearing House (ACH) permite transferencias electrónicas de fondos por el Internet.

Actualmente no existe una comision cobrada por GanaDondeSea para el uso de ACH, sin embargo, GanaDondeSea se reserva el derecho de modificar el programa de tarifas sin previo aviso. Usted es el único responsable por cualquier cargo y/o cargos impuestos por su banco. Las tasas y/o cargos impuestos por su banco no se mostrara antes de la confirmación de su solicitud ACH.

Depósitos ACH se puede conservar hasta cinco (5) días laborables (excluyendo sábados, domingos, y días festivos) antes de publicar en la cuenta de apuestas. La disponibilidad de los fondos depositados a través de ACH y el depósito máximo permitido puede depender del historial de la cuenta del titular de la cuenta de cliente con GanaDondeSea.

Cualquier transferencia ACH subsiguiente usando la misma cuenta bancaria con una transacción previa exitosa puede ser por una cantidad de hasta $9,999. La totalidad del depósito será retenida por cinco (5) días laborables (excluyendo sábados, domingos y días feriados).

El depósito mínimo ACH aceptado es $25.

Las transacciones de depósito ACH devueltas por cualquier razón, tendrán un cargo de $25 en su cuenta de apuestas y pueden causar la imposición de límites en la cantidad de transferencias ACH futuras.

Cualquier cargo cobrado por su institución financiera por depósitos devueltos sin pagar, son su responsabilidad y usted está de acuerdo en repagar a GanaDondeSea por dichos cargos de ser solicitados.

GanaDondeSea se reserva el derecho de recuperar los depósitos y los cargos no pagados de su cuenta de apuestas GanaDondeSea.  GanaDondeSea puede buscar cualquier remedio disponible en ley o en equidad, y usted está de acuerdo en pagar los costos y cargos legales razonables incurridos.

GanaDondeSea se reserva el derecho de bloquear su cuenta de apuestas hasta tanto le sean pagados los costos y cargos a GanaDondeSea.

Usted confirma que la cuenta de la institución financiera que usa para las transferencias ACH está a su nombre y que los fondos depositados son de su propiedad.

Usted tiene la responsabilidad total de todas las transferencias ACH hechas en su cuenta de apuestas en GanaDondeSea de acuerdo con sus instrucciones.

Información importante sobre la tarjeta de debito y las transacciones con tarjeta de crédito:

GanaDondeSea titulares de las cuentas de apuestas puede utilizar Secure Trading Limited para realizar depósitos en su cuenta de apuestas usando su tarjeta de debito o tarjeta de crédito. Procesamiento de pagos se realiza por Secure Trading Limited. Usted es el único responsable de todas las comisiones o de interés cobradas por el banco emisor. Las tasas de interés cobradas y por su banco emisor no se mostrara antes de la confirmación de su transacción.

Hay una tarifa de tres por ciento y la mitad (3.5%) por cada transacción de tarjeta de debito y tarjeta de crédito procesados por Secure Trading Limited. Cuando se utiliza Secure Trading Limited, usted acepta que quedara vinculado por todos los términos y condiciones de Secure Trading Limited, incluyendo aquellas relativas a las responsabilidades de los cargos de fondos insuficientes o por partida devuelta que resultan de las transacciones. Para ver los términos y condiciones o para más información sobre Secure Trading Limited, por favor visite http://www.securetrading.com/

Tarjeta de debito y depositos de tarjeta de credito se contablizan en la cuenta de apuestas tan pronto como se reciba autorización aprobada. La disponibilidad de los fondos depositados a través de ACH y el depósito máximo permitido puede depender del historial del la cuenta del titular de la cuente del cliente con GanaDondeSea.

Información adicional acerca de las transacciones de tarjetas de debito y de crédito son las siguientes:

Tarjeta de debito y transacciones de tarjeta de crédito puede ser cualquier cantidad de hasta $9,999.99 USD.

La transacción mínima de tarjeta de crédito y debito es $10.00 USD

Tarjeta de debito y las transacciones de tarjetas de crédito de transacciones cargado de nuevo o devuelto por cualquier razón se traducirá en una carga de $25.00 USD en su cuenta de apuestas y puede resultar en que se colocan los límites de la cantidad de tarjetas de debito y las transacciones futuras tarjetas de crédito.

Usted representa la cuenta de tarjeta de debito o crédito que está utilizando en su nombre.

Usted toma la responsabilidad total para todas las tarjetas de debito y las transacciones de tarjeta de crédito en su GanaDondeSea cuenta de apuestas de acuerdo con sus instrucciones.

Depósito por correo

Los siguientes tipos de depósitos serán aceptados por correo para depositar en una cuenta de apuestas:

  • Cheque personal
  • Cheque del cajero
  • Giro postal

Solo cheques y giros postales pueden enviarse por correo – NO ENVÍE EFECTIVO.

Haga los cheques y giros postales pagaderos a: “GanaDondeSea”. Siempre entre su número de cuenta de apuestas en la sección de Memo del cheque para asegurar la acreditación exacta en su cuenta de apuestas.

Todo depósito debe estar acompañado de una hoja de depósito completada, la cual se puede obtener en el Hipódromo Camarero o se puede imprimir en www.GanaDondeSea.com. Envíe cheques o giro postales junto con la hoja de depósito completada a:

GanaDondeSea Customer Care

6130 NE 78th Court
Portland Oregon 97218

Los cheques personales están sujetos a un periodo de retención de cinco (5) días laborables desde el momento que Servicio al Cliente recibe el cheque y éste se acredita a la cuenta del cliente tenedor de la cuenta de apuestas.

Los giros postales y los cheques de cajero girados en un banco del Gobierno de Puerto Rico se acreditan a la cuenta de apuestas al momento de su recibo.

Los siguientes tipos de cheques NO serán aceptados para depósito en una cuenta de apuestas:

  • Cheques de terceros
  • Cheques devueltos por insuficiencia de fondos
  • Cheques girados en un banco que no esté localizado en Puerto Rico

Depósito en persona

Los depósitos a las cuentas de apuestas pueden hacerse en persona mediante los Asociados de Servicio al Cliente de GanaDondeSea en el Hipódromo Camarero.

Los siguientes tipos de depósitos serán aceptados en persona para depositar en la cuenta de apuestas:

  • Efectivo
  • Comprobante de efectivo
  • Boleto ganador
  • Cheque personal

Los depósitos deben estar acompañados de una hoja de depósito completada, la cual se puede obtener en el Hipódromo Camarero o se puede imprimir en www.GanaDondeSea.com

Depósito por transferencia electrónica

La cantidad mínima del depósito de una transferencia electrónica es $100.00. Si desea transferir fondos directamente en su cuenta de apuestas, contacte a Servicio al Cliente de GanaDondeSea para recibir instrucciones.

GanaDondeSea aplicará un cargo de $10.00 por cada transacción de transferencia electrónica. GanaDondeSea se reserva el derecho de ajustar los cargos sin notificación. Usted es responsable de cualquier cargo hecho por su banco por la transferencia electrónica.

Información general relacionada a depósitos

En caso de un instrumento financiero que haya sido rechazado, GanaDondeSea puede iniciar procesos de cobro que incluyen, pero no se limitan a, utilizar agencias de cobro y agencias de información de crédito, para poder recuperar cualquier cargo o gastos incurridos por concepto de instrumentos financieros que hayan sido rechazados pertenecientes al tenedor de la cuenta de apuestas responsable.

GanaDondeSea se reserva el derecho de enmendar esta política o imponer reglas y regulaciones adicionales para los depósitos en cualquier momento y a su entera discreción.

Retiros

El cliente tenedor de una cuenta puede solicitar un retiro mediante cheque en persona en el Hipódromo Camarero, sometiendo una solicitud por escrito por correo o fax a Servicio al cliente de GanaDondeSea o en línea.

Retiro por correo

Para retirar fondos mediante una solicitud por correo, complete la hoja de retiro, la cual puede imprimir en www.GanaDondeSea.com, y enviar a:

GanaDondeSea Customer Care

6130 NE 78th Court
Portland Oregon 97218

Asegúrese de firmar la hoja de retiro, ya que la solicitud de retiro no se puede procesar sin la firma del cliente tenedor de la cuenta.

Retiro por fax:

Para retirar fondos mediante una solicitud por fax, complete la hoja de retiro, la cual puede imprimir en www.GanaDondeSea.com y enviarla por fax sin cargos a: 1-503-253-0140.

Asegúrese de firmar la hoja de retiro, ya que la solicitud de retiro no se puede procesar sin la firma del cliente tenedor de la cuenta.

Retiro por correo electrónico:

Para retirar fondos mediante una solicitud por correo electrónico, complete la hoja de retiro, la cual puede imprimir en www.GanaDondeSea.com, escanee la imagen del documento y envíelo por correo electrónico a Servicio al Cliente de GanaDondeSea a servicio@GanaDondeSea.com.

Asegúrese de firmar la hoja de retiro, ya que la solicitud de retiro no se puede procesar sin la firma del cliente tenedor de la cuenta.

Recibo de los cheques de retiro

Si su cuenta de apuestas tiene balance suficiente para cubrir la cantidad de retiro solicitada, los cheques se enviarán por correo de primera clase.

Si el balance de su cuenta de apuestas no es suficiente para cubrir la cantidad de retiro solicitada, el retiro no será procesado.

Retiro en persona

Las solicitudes de retiro en cheque pueden hacerse en el Hipódromo Camarero. Las solicitudes de retiro las llevará a cabo Servicio al Cliente de GanaDondeSea por correo de primera clase.

Los retiros deben estar acompañados por una hoja de retiro completada y firmada, la cual puede obtener en el Hipódromo Camarero o puede imprimir en www.GanaDondeSea.com. La solicitud de retiro no se puede procesar sin la firma del cliente tenedor de la cuenta. GanaDondeSea se reserva el derecho de solicitar identificación con foto para aceptar una solicitud de retiro en cheque en persona.

Cambios de contraseña o PIN

Los clientes pueden solicitar cambiar sus contraseñas o PIN de las cuentas de apuestas, solo si llaman a Servicio al cliente de GanaDondeSea sin cargo a 1-800-330-0004. Los clientes tenedores de cuentas deberán proveer información pertinente para verificar su identidad.

Cierre de una cuenta

Para cerrar una cuenta de apuestas de GanaDondeSea, someta una solicitud escrita que incluya su número de cuenta, nombre, firma y dirección a:

GanaDondeSea Customer Care

6130 NE 78th Court
Portland Oregon 97218

Los fondos de la cuenta de apuestas serán enviados en cheque al cliente tenedor de la cuenta al recibo de la solicitud escrita.

GanaDondeSea se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta de apuestas en cualquier momento, siempre y cuando, al cierre de la cuenta de apuestas, los fondos en depósito se devuelvan al cliente tenedor de la cuenta, menos los cargos por servicio aplicables.

GanaDondeSea se reserva el derecho de cerrar cuentas de apuestas que han permanecido inactivas por un periodo de seis o más meses . Antes de cerrarla, se enviará una notificación para informar al cliente tenedor de la cuenta que se ha programado cerrar la cuenta de apuestas.

Al cerrar una cuenta de apuestas, aplicarán cargos por servicio que no excederán de un dólar ($1.00) por mes para cuentas de apuestas con balances de seis dólares ($6.00) o menos. Cantidades en depósito que excedan seis dólares ($6.00) serán devueltas en su totalidad al cliente tenedor de la cuenta mediante cheque.

En caso de que un cliente tenedor de una cuenta fallezca, los fondos en la cuenta del cliente tenedor de la cuenta serán entregados al representante legal del fallecido, al recibo de una copia válida de un certificado de defunción y de los documentos que demuestren la legitimación del representante legal para recibir los fondos.

La propiedad de una cuenta de apuestas en GanaDondeSea no podrá transferirse de un individuo a otro.

Estados e historial de la cuenta

GanaDondeSea proveerá un estado escrito de la actividad de la cuenta de apuestas según sea requerido.

Los clientes tenedores de cuentas también pueden ver en línea el historial de la cuenta de apuestas, incluidas las transacciones, las apuestas, el balance y los estados de fin de año, en cualquier momento. Sencillamente vaya a www.GanaDondeSea.com y haga clic en Mi Cuenta.

Para solicitar el envío por correo o fax de un estado, comuníquese con Servicio al Cliente de GanaDondeSea.

Videos en vivo y grabaciones de las carreras
Los videos en vivo y las grabaciones de las carreras están disponibles en el sitio web GanaDondeSea.com y podrán ser vistos solamente por los clientes tenedores de cuentas que se encuentren en cumplimiento de los términos y condiciones. No hay cargos, ni mínimos de apuestas requeridos para ver los vídeos de las carreras y las grabaciones; sin embargo, GanaDondeSea se reserva el derecho de ajustar los cargos sin notificación.
Seguridad de la cuenta y responsabilidades del jugador
Las cuentas de apuestas son para el uso personal del cliente tenedor de la cuenta solamente. El cliente tenedor de la cuenta es responsable de mantener en secreto el número de la cuenta, el nombre de usuario, el PIN y la contraseña y cualquier otra credencial de la cuenta de apuestas. 

GanaDondeSea no se hará responsable de ninguna pérdida que surja por el uso por parte de alguna otra persona o personas de una cuenta de apuestas del cliente tenedor de la cuenta. El cliente tenedor de la cuenta debe notificar de inmediato a GanaDondeSea de cualquier violación o sospecha de violación de la seguridad de una cuenta de apuestas.

Para minimizar los problemas de seguridad como cliente tenedor de una cuenta, siga las siguientes guías:

  • Mantenga su número de la cuenta de apuestas, nombre de usuario, contraseña, PIN y cualquier otra credencial de la cuenta en un lugar seguro al cual solo usted tenga acceso.
  • Siempre cierre el sitio web GanaDondeSea.com al dejar su computadora o teléfono inteligente desatendidos por cualquier periodo de tiempo.
  • Contacte a Servicio al cliente de GanaDondeSea de inmediato si sospecha de cualquier violación a la seguridad o problemas con la cuenta de apuestas.
Contenido del sitio web

a. Contenido de terceros

Muchos tipos de informaciones disponibles en el sitio web de GanaDondeSea han sido provistos por terceros suplidores de información que son independientes de GanaDondeSea. Esta información puede incluir las perspectivas, opiniones y recomendaciones de dichos terceros. GanaDondeSea no endosa dichas perspectivas u opiniones ni es responsable de la disponibilidad, precisión, actualización o confiabilidad de dicha información, incluida, pero sin limitarse a, información de apuestas y carreras, y la inclusión de dichas perspectivas u opiniones no tiene la intención de ofrecer consejo ni constituye una solicitud. En ningún momento deberá cualquier cosa contenida en este sitio web entenderse como un endoso o recomendación por parte de un tercero ni constituirá ninguna representación sobre las cualificaciones, servicios, productos, ofrecimientos, información o cualquier otro contenido de un tercero. Usted reconoce que bajo ninguna circunstancia GanaDondeSea será responsable por cualquier pérdida o daño causado por su confiabilidad en la información de dichos terceros.

b. Hiperenlaces

El sitio web GanaDondeSea directa o indirectamente provee contenido, hiperenlaces y referencias a sitios web externos de terceros. Los materiales que se pueden acceder de dichos sitios web no son mantenidos por GanaDondeSea, y GanaDondeSea no es responsable de su contenido. GanaDondeSea no endosa ni es responsable de la disponibilidad, precisión, actualización o confiabilidad de cualquier información, declaración, opinión o consejo contenidos en dichos sitios web o materiales de terceros. Usted reconoce que bajo ninguna circunstancia GanaDondeSea será responsable por cualquier pérdida o daño causado por su confiabilidad en la información del sitio web de dichos terceros. En ningún momento se entenderá que cualquier contenido del sitio web de GanaDondeSea es un endoso o recomendación de un tercero ni constituirá una representación sobre las cualificaciones, servicios, productos, ofrecimientos, información o cualquier otro contenido de un tercero.

Uso de Equibase Data y productos
Los datos usados para crear los productos Equibase y los productos TrackMaster® son propiedad de y tienen derecho de autor de Equibase Company LLC y Axcis Information Network, Inc., respectivamente. La copia no autorizada de dichos datos, incluidas las modificaciones, o la creación de programas o productos en los cuales dichos datos hayan sido unidos a o incluidos con otros programas de datos o productos, para distribución a terceros, ya sea de forma gratuita o para la venta, está expresamente prohibido. Usted puede ser legalmente responsable por cualquier infracción al derecho a la propiedad o al derecho de autor que sea causada o motivada por su falta de cumplimiento con estos Términos y condiciones de uso. 

No podrá transferir los productos Equibase o TrackMaster® de una computadora a otra. No podrá distribuir copias de los productos Equibase o TrackMaster® a terceros. No podrá crear trabajos derivados basados en los productos Equibase o TrackMaster®.

Los productos Equibase y TrackMaster® son para el uso exclusivamente suyo y no podrán transferirse a nadie más. De ninguna forma, podrá transferir, asignar, alquilar, vender ni de ninguna forma disponer de los productos Equibase o TrackMaster® de manera permanente o temporal, excepto según se establece expresamente aquí.

Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones de uso, Equibase y/o GanaDondeSea, además de utilizar cualquier otro remedio legal que tengan disponibles, pueden terminar de inmediato su derecho al acceso a los productos Equibase y TrackMaster®.

Al comprar los productos Equibase y TrackMaster® usted expresa su aceptación de estos Términos y condiciones de uso.

Disputas/Derecho aplicable
GanaDondeSea está sujeto a todas las leyes, reglas y reglamentos del Gobierno de Puerto Rico. Para asegurar su exactitud, GanaDondeSea mantendrá una grabación electrónica de todas las cuentas de apuestas y expedientes completos de todas las transacciones de los clientes, y proveerá (a solicitud) un estado de cada depósito, retiro, débito y crédito hecho durante el periodo de discrepancia. En términos de las apuestas automatizadas, la grabación electrónica de la aceptación de la apuesta del cliente tenedor de la cuenta, se entenderá que es la apuesta real. En términos de apuestas computadorizadas, GanaDondeSea mantendrá un récord imprimible de la transacción completa. El récord impreso según la apuesta del cliente tenedor de la cuenta se entenderá como la apuesta real. 

Para asegurar un servicio al cliente de calidad, GanaDondeSea atenderá con prontitud las disputas cuando se reciban. Para una respuesta inmediata a cualquier discrepancia, comuníquese con Servicio al cliente de GanaDondeSea durante horas laborables sin costo al 1-866-330-0004. Si GanaDondeSea no puede resolver el asunto, GanaDondeSea le pedirá que complete y someta un formulario de discrepancia (provisto por Servicio al cliente) para ayudar a dar continuidad al asunto.

Apuestas responsables
Se advierte que los juegos de azar pueden crear adicción. Si jugar le causa problemas económicos, familiares y ocupacionales, llame a su proveedor de salud mental. Si necesita ayuda para la adicción al juego, llame a ASSMCA al 787-706-7947. 

Declaración de la privacidad

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros en GanaDondeSea. Nos comprometemos a cumplir totalmente con los estándares reconocidos internacionalmente sobre protección de la privacidad de la información personal y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de los EE.UU, incluido y sin limitarse a, la Ley de Protección de la Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (Electronic Communications Privacy Protection Act), 18 U.S.C. §§2510 et. seq., 2710 et. seq., la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (Childrens’ Online Privacy Protection Act), 15 U.S.C. §6501 et. seq. y la Ley de Protección de la Privacidad En Línea de California (California Online Privacy Protection Act), Cal. Bus. & Prof. Code §§22575 et. seq.

GanaDondeSea recopilará, retendrá y usará la información suya para proteger y administrar su cuenta de apuestas y los fondos y para cumplir con las leyes y regulaciones estatales y federales aplicables. GanaDondeSea no recopila información personal identificable ni confidencial sobre individuos ni compañías mediante el uso de “cookies”, “spiders”, “web beacons” ni otros dispositivos de extracción de datos excepto cuando dichos individuos específicamente proveen información de forma voluntaria, por ejemplo, en el proceso de la inscripción al abrir una cuenta de apuestas en GanaDondeSea. La información de identificación personal de usuarios individuales no será vendida ni de ninguna manera transferida a terceros no afiliados sin la aprobación del cliente tenedor de la cuenta. La información que provea a GanaDondeSea será usada para el propósito establecido cuando se obtiene: como para procesar las apuestas y comunicarse con el cliente tenedor de la apuesta en relación con el procesamiento de apuestas.  

Si en algún momento usted ha sometido información para su membresía o inscripción que desea corregir, comuníquese con Servicio al cliente de GanaDondeSea y GanaDondeSea hará los esfuerzos comerciales razonables para acomodar su solicitud dentro de cuarenta y ocho (48) horas.
Según GanaDondeSea expanda su gama de opciones y servicios disponibles, la recopilación y uso de información personal también cambiará para servirle mejor. GanaDondeSea; por lo tanto, se reserva el derecho de modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y notificará dichos cambios en nuestro sitio web en www.GanaDondeSea.com. De tener alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad y la seguridad de GanaDondeSea, comuníquese con Servicio al cliente.
GanaDondeSea se reserva el derecho de cumplir con la orden o solicitud legal de cualquier cuerpo o agencia gubernamental o jurídica con jurisdicción competente en cumplimiento con leyes y regulaciones aplicables.
Relevo y limitaciones de la responsabilidad
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